Você já recebeu uma mensagem no WhatsApp de alguém se passando pelo seu gerente do banco, com todos os seus dados certinhos, e te oferecendo uma suposta ativação do Open Finance? Cuidado: você pode estar prestes a cair no golpe do gerente do banco, uma fraude sofisticada que está enganando milhares de pessoas no Brasil.
Esse tipo de golpe está crescendo de forma assustadora, principalmente contra clientes de grandes bancos como o Itaú, Bradesco, Santander e Nubank. Os criminosos usam dados reais da vítima, linguagem convincente e técnicas de engenharia social para criar um ambiente de confiança. Quando percebem, as vítimas já entregaram senhas, códigos de verificação ou até o controle da conta bancária.
Neste artigo, você vai entender em detalhes:
- Como funciona o golpe do gerente do banco
- O que é o golpe do Open Finance e por que está em alta
- Como os golpistas conseguem seus dados reais
- Casos reais com o falso gerente do Itaú no WhatsApp
- O que fazer se você suspeitar que está sendo enganado
- Dicas práticas para se proteger de fraudes bancárias em 2025
Como Funciona o Golpe do Gerente do Banco?
O golpe do gerente do banco começa geralmente com uma mensagem no WhatsApp (mas pode vir também por ligação, SMS ou e-mail), onde o criminoso se apresenta como “seu novo gerente”. Ele pode usar:
- Seu nome completo
- Agência e conta reais
- Últimos dados de movimentação
- Nome do seu banco ou até do gerente anterior verdadeiro
O objetivo é gerar confiança imediata. Em seguida, o golpista diz que está atualizando seu cadastro, ativando o Open Finance ou implantando um novo sistema de segurança. Em alguns casos, o criminoso “informa” que houve tentativa de golpe contra você — e que está te ajudando a “bloquear”.
A vítima, acreditando estar falando com alguém confiável, acaba informando dados sensíveis, clicando em links falsos ou repassando códigos do banco. Em minutos, a conta está comprometida.
O Que é o Golpe do Open Finance?
O golpe Open Finance é uma variação mais recente dessa fraude. Os criminosos se aproveitam da falta de conhecimento sobre esse novo sistema de compartilhamento de dados bancários entre instituições autorizadas pelo Banco Central.
Eles alegam que:
- Sua conta precisa ser vinculada manualmente
- Você precisa autorizar o acesso enviando um código
- Estão regularizando o Open Finance para sua segurança
- É necessário confirmar dados com um “token” por segurança
Mas tudo isso é falso. O Open Finance não exige ação via WhatsApp. Tudo é feito diretamente dentro do aplicativo oficial do banco, com autenticação em dois fatores. Se alguém te pede para fazer algo fora disso, é golpe.
Como os Golpistas Conseguem Seus Dados?
O mais assustador é que, muitas vezes, os criminosos sabem dados reais da vítima. Isso acontece porque:
- Seus dados vazaram em algum megavazamento de dados (como os da Serasa, Claro, Enel, etc.)
- Você já teve alguma conta invadida e não percebeu
- Está em listas ilegais da dark web (vendidas entre fraudadores)
- Os golpistas usam engenharia social para montar um perfil completo seu, cruzando dados de redes sociais, CPF, e-mail e telefone
Essa combinação dá credibilidade à fraude, e muita gente só percebe que era um golpe depois que já foi prejudicada.
Casos Reais: Falso Gerente do Itaú no WhatsApp
Clientes do Itaú têm sido alvo frequente desse golpe. Em diversos relatos disponíveis nas redes sociais, o padrão se repete:
- O criminoso envia mensagem dizendo ser o novo gerente Itaú
- Usa o nome real da vítima, o número da agência e dados verídicos
- Pede para ativar o “Open Finance” para evitar bloqueios ou fraudes
- Encaminha links falsos que levam a páginas clones do Itaú
- Pede confirmação via código de segurança enviado por SMS
Muitos acreditam que estão protegendo suas contas, mas estão, na verdade, entregando acesso completo ao golpista.
O Itaú já emitiu alertas oficiais em seu site:
👉 https://www.itau.com.br/seguranca/golpes-e-fraudes
Como Saber se é um Falso Gerente?
Aqui estão alguns sinais claros de que a mensagem recebida é um golpe:
- O contato foi feito por WhatsApp ou número pessoal
- A pessoa diz ser seu “gerente” mas não fala com linguagem do banco
- Oferece ativação de serviços como Open Finance, PIX seguro ou antifraude
- Pede para você clicar em links externos
- Solicita códigos de verificação ou senhas
- Diz que é necessário “autorizar” um acesso via app de terceiros
Bancos reais nunca fazem isso por WhatsApp. Nunca.
Como se Proteger do Golpe do Gerente do Banco
A melhor defesa é a informação + desconfiança ativa. Veja boas práticas para 2025:
✅ 1. Nunca confie em contatos feitos por WhatsApp
Mesmo que a pessoa pareça saber tudo sobre você, entre em contato pelo canal oficial do seu banco e confirme.
✅ 2. Jamais compartilhe códigos ou senhas
Nenhum banco pede senhas ou códigos fora do app oficial.
✅ 3. Cuidado com links externos
Evite clicar em links que vêm de fora do ambiente do aplicativo do banco.
✅ 4. Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp
Protege seu número de ser clonado e evita novos ataques.
✅ 5. Denuncie o número
Você pode denunciar diretamente no WhatsApp e também abrir ocorrência na Polícia Civil.
✅ 6. Cadastre-se no Registrato do Banco Central
Com ele, você monitora quais bancos acessaram seus dados via Open Finance.
👉 https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrato
O que Fazer se Você Caiu no Golpe?
- Entre imediatamente em contato com o seu banco
Use os telefones oficiais. Não responda mais o golpista. - Troque senhas e códigos de segurança
Incluindo e-mail, banco e aplicativos. - Registre um boletim de ocorrência
Faça online: https://delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br - Monitore sua conta e CPF com serviços de proteção de crédito
Exemplo: Serasa Antifraude, Boa Vista ou SPC. - Alerta em redes sociais
Se a fraude envolveu seus contatos ou número clonado, avise publicamente.
Conclusão
O golpe do gerente do banco no WhatsApp é um dos mais perigosos atualmente porque mistura tecnologia com manipulação emocional. Os criminosos se aproveitam do avanço do Open Finance, do desconhecimento das pessoas e dos grandes vazamentos de dados para aplicar fraudes com alto nível de precisão.
Proteger-se exige atenção, informação e senso crítico. Sempre desconfie. Sempre confirme com o banco. Nunca forneça códigos ou clique em links não verificados.
Compartilhe este post com quem você conhece — especialmente familiares e pessoas mais vulneráveis digitalmente. A prevenção é a melhor arma.
por LuxStudio