O Pix revolucionou a maneira como realizamos pagamentos e transferências no Brasil. Rápido, gratuito e disponível 24 horas por dia, o sistema criado pelo Banco Central trouxe inúmeras facilidades para pessoas físicas e empresas. No entanto, junto com a popularização do Pix, também surgiram novas tentativas de golpes e fraudes. Por isso, saber como usar o Pix de forma segura é essencial para proteger seu dinheiro e suas informações pessoais.

Neste artigo, vamos abordar as melhores práticas para utilizar o Pix de maneira segura, desde o cadastro das chaves até a realização das transações no dia a dia.

O que é o Pix e como ele funciona?

O Pix é um meio de pagamento instantâneo criado e regulamentado pelo Banco Central do Brasil. Ele permite que valores sejam transferidos de uma conta para outra em poucos segundos, todos os dias da semana, incluindo feriados.

Para realizar uma transferência via Pix, é possível usar:

• Chave Pix (CPF, e-mail, número de celular ou chave aleatória).
• QR Code.
• Dados bancários (banco, agência, conta).

O sistema é seguro e as instituições financeiras participantes precisam seguir regras rigorosas de segurança de dados. No entanto, a principal vulnerabilidade continua sendo o comportamento do usuário.

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Principais riscos associados ao uso do Pix

Antes de entender como usar o Pix de forma segura, é importante conhecer os principais tipos de ameaças envolvendo o sistema:

1. Golpes de engenharia social

Muitos golpes não atacam diretamente o sistema do banco ou da fintech, mas sim a vítima. Através de mensagens falsas, ligações ou perfis falsos em redes sociais, criminosos convencem as pessoas a fazerem transferências via Pix.

Exemplos:

• Golpes do falso parente: alguém finge ser um familiar e pede dinheiro urgente.
• Golpes de compras falsas: produtos anunciados em marketplaces inexistentes.
• Falsas centrais de atendimento solicitando transferências.

2. Sequestro relâmpago

Com a facilidade de transferência via celular, casos de sequestro relâmpago para extorquir dinheiro via Pix se tornaram mais comuns, principalmente em grandes cidades.

3. Fraudes em aplicativos

Apps falsos que se passam por bancos ou carteiras digitais podem roubar seus dados de acesso e realizar transações indevidas.

4. Clonagem de WhatsApp

Com o WhatsApp clonado, criminosos se passam pela vítima e pedem Pix para contatos próximos.

Agora que você já conhece os principais riscos, vamos detalhar as práticas fundamentais para se proteger.

Como usar o Pix de forma segura: práticas indispensáveis

1. Cadastre suas chaves Pix somente em canais oficiais

Nunca cadastre ou informe suas chaves Pix fora do aplicativo oficial do seu banco ou diretamente no internet banking. Golpistas podem criar páginas falsas muito parecidas com as verdadeiras.

Certifique-se de que:

• O site do banco tem o prefixo “https” e o cadeado de segurança.
• Você está usando o aplicativo oficial, baixado da Google Play ou App Store.

Jamais informe dados bancários ou chaves Pix em links enviados por e-mail, SMS ou redes sociais.

2. Ative a autenticação em duas etapas

A autenticação em duas etapas é um recurso que adiciona uma camada extra de proteção ao seu aplicativo bancário. Mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem o segundo fator de autenticação.

Todos os grandes bancos, como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil, oferecem essa funcionalidade de segurança.

Ative a autenticação no seu aplicativo e, se possível, configure também um PIN extra para o próprio celular.

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3. Utilize chaves aleatórias em transações públicas

Ao divulgar chaves em redes sociais ou lojas online, prefira usar uma chave aleatória do Pix, e não seu CPF, e-mail ou número de telefone.

Isso dificulta a coleta de seus dados pessoais por criminosos e reduz o risco de ataques direcionados.

4. Cuidado com QR Codes falsos

Golpistas podem criar QR Codes falsificados que direcionam o pagamento para contas de criminosos.

Sempre que for fazer um pagamento usando QR Code:

• Verifique se ele foi gerado pelo aplicativo oficial.
• Confira se o nome do recebedor está correto antes de confirmar a transação.
• Evite escanear QR Codes recebidos por e-mail ou redes sociais sem confirmação prévia.

5. Verifique atentamente os dados do destinatário

Antes de concluir qualquer transferência via Pix, o aplicativo exibe os dados do destinatário:

• Nome completo ou razão social.
• CPF ou CNPJ (parcialmente mascarado).
• Banco de destino.

Leia essas informações com atenção. Se algo parecer estranho ou diferente do combinado, cancele a operação imediatamente.

Como usar o Pix de forma segura no dia a dia: práticas adicionais

Agora que você já conhece as principais ameaças e boas práticas iniciais, é hora de aprofundar as medidas de segurança que devem fazer parte da sua rotina ao utilizar o Pix. Afinal, a prevenção constante é a melhor forma de proteger seu dinheiro.

1. Não compartilhe capturas de tela de transferências

É comum que, após realizar um pagamento via Pix, as pessoas tirem uma captura de tela (screenshot) do comprovante para enviar ao recebedor. Embora isso seja prático, é importante ter cuidado: essas imagens podem expor informações sensíveis, como seu banco, parte do CPF, dados da conta e até QR Codes que podem ser reutilizados em golpes.

Sempre avalie antes de compartilhar um comprovante. Prefira enviar apenas o código de autenticação da operação ou utilizar a função “compartilhar comprovante” diretamente pelo aplicativo do seu banco, que gera versões seguras e limitadas da informação.

2. Desconfie de urgência nas solicitações

Uma das técnicas mais usadas por golpistas é criar um senso de urgência para forçar você a fazer uma transferência sem pensar direito. Frases como:

• “Preciso muito agora, estou sem bateria.”
• “É emergência, não posso explicar agora.”
• “Meu app caiu, faz o Pix nesse número e depois te explico.”

Seja em ligações, mensagens de WhatsApp ou redes sociais, sempre desconfie de pedidos urgentes de dinheiro, mesmo que aparentemente venham de familiares ou amigos. Sempre confirme a solicitação por outro meio: uma ligação ou um contato presencial.

Essa dica é ainda mais importante considerando o aumento de golpes de WhatsApp clonado.

3. Atualize seus aplicativos e sistema operacional

Manter o aplicativo do seu banco e o sistema operacional do celular atualizados é essencial para garantir a proteção contra vulnerabilidades conhecidas.

As atualizações corrigem falhas de segurança e melhoram a eficiência das proteções implementadas. Muitos usuários negligenciam esse passo e acabam ficando expostos a ataques que já poderiam estar neutralizados.

Configure seu celular para atualizar apps automaticamente ou faça uma revisão semanal manualmente, especialmente em apps de bancos e carteiras digitais.

4. Estabeleça limites de transações no aplicativo

Uma medida prática para evitar grandes prejuízos em caso de golpe é estabelecer limites de valores para transferências via Pix no seu banco.

Todos os grandes bancos, como o Bradesco, Itaú e Banco do Brasil, permitem configurar:

• Limite máximo por transação.
• Limite diário de transferências.
• Limites diferenciados para horário comercial e período noturno.

Com limites mais baixos, mesmo que criminosos consigam acesso ao seu aplicativo, eles não conseguirão fazer transferências de valores elevados sem que você autorize mudanças que exigem autenticação extra.

5. Use biometria sempre que possível

Aplicativos que oferecem desbloqueio via impressão digital ou reconhecimento facial adicionam uma camada extra de segurança ao acesso às suas informações bancárias.

Se seu aparelho permitir, ative o acesso por biometria para:

• Entrar no aplicativo bancário.
• Autorizar transferências.
• Confirmar cadastro de novas chaves Pix.

Essa funcionalidade está disponível na maioria dos apps oficiais de bancos e carteiras digitais.

6. Cuidado com o Wi-Fi público

Evite acessar seu aplicativo bancário enquanto estiver conectado a redes Wi-Fi públicas, como em shoppings, cafés ou aeroportos. Redes abertas são vulneráveis a interceptação de dados por criminosos.

Se precisar usar internet pública, ative uma rede privada virtual (VPN) confiável para criptografar sua conexão. Se possível, prefira usar sua rede móvel (3G/4G/5G) ao realizar transações financeiras.

7. Cadastre alertas de movimentações financeiras

Outra medida importante é configurar alertas para cada movimentação realizada no seu banco ou carteira digital.

Com notificações ativas, você será avisado sempre que:

• Um Pix for enviado ou recebido.
• Um valor for debitado da sua conta.
• Houver tentativa de login suspeita.

Dessa forma, qualquer atividade suspeita pode ser detectada rapidamente, aumentando as chances de bloquear acessos indevidos.

8. Conheça seus direitos em caso de fraude

O Banco Central criou o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para casos de fraude via Pix. Se você for vítima de um golpe, poderá solicitar a devolução do valor à instituição financeira, que analisará o caso.

As regras do MED podem ser consultadas no site oficial do Banco Central – MED.

Importante: a devolução não é garantida automaticamente. É necessário abrir um processo de contestação e apresentar provas do golpe.

Por isso, guarde:

• Capturas de tela de conversas.
• Comprovantes de transações.
• Relatos detalhados do ocorrido.

Quanto mais informações você reunir, maiores as chances de sucesso na recuperação do dinheiro.

Casos comuns de golpes com Pix e como se proteger

Entender como os criminosos agem é uma das melhores formas de se prevenir. Conheça agora os principais tipos de golpes envolvendo o Pix e aprenda como evitá-los de forma prática e segura.

1. Golpe do falso funcionário de banco

Nesse tipo de golpe, o criminoso se passa por um atendente do seu banco e entra em contato alegando que houve uma tentativa de fraude em sua conta. Ele orienta a vítima a fazer uma transferência via Pix para uma “conta segura”, que na verdade é controlada pelos golpistas.

Como se proteger:

• Bancos nunca solicitam transferências para contas de segurança.
• Se receber uma ligação suspeita, desligue e entre em contato diretamente pelos canais oficiais do banco.
• Nunca siga orientações recebidas por WhatsApp, e-mail ou telefone sem confirmar a procedência.

2. Golpe da central de atendimento falsa

Semelhante ao golpe anterior, aqui os criminosos criam falsos perfis nas redes sociais ou até sites falsificados se passando pelo atendimento de bancos como Itaú, Bradesco ou Banco do Brasil.

Eles convencem as vítimas a fornecer dados pessoais, senhas e chaves Pix, ou induzem ao envio de valores via Pix para suposta regularização de contas.

Como se proteger:

• Jamais forneça senhas, códigos de autenticação ou informações pessoais por redes sociais.
• Use apenas os aplicativos ou telefones oficiais dos bancos.
• Fique atento a erros de português e domínios suspeitos em e-mails e sites.

3. Golpe da clonagem de WhatsApp

Clonagem de WhatsApp é uma das principais portas de entrada para fraudes com Pix. Após clonar o número de uma vítima, o criminoso pede dinheiro emprestado para familiares e amigos, fingindo estar em uma situação de emergência.

Como se proteger:

• Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp.
• Nunca envie código de verificação recebido por SMS.
• Confirme qualquer pedido de dinheiro com o contato através de ligação ou pessoalmente.

Se receber um pedido de Pix de alguém conhecido, sempre ligue antes de transferir o dinheiro.

4. Golpe do falso produto ou serviço

Criminosos anunciam produtos ou serviços a preços muito abaixo do mercado em redes sociais, marketplaces e até sites falsos. Após o pagamento via Pix, o comprador não recebe o produto e o golpista desaparece.

Como se proteger:

• Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado.
• Verifique a reputação do vendedor antes de fazer qualquer pagamento.
• Prefira realizar transações em plataformas que oferecem proteção ao comprador.

Nunca envie Pix para pessoas ou empresas sem reputação verificada.

5. Golpe do QR Code falso em locais públicos

Alguns golpistas colam adesivos falsificados de QR Code em estabelecimentos comerciais ou até mesmo em pontos turísticos, direcionando o pagamento para suas próprias contas.

Como se proteger:

• Antes de escanear um QR Code em ambientes públicos, confirme com um funcionário do estabelecimento.
• Ao escanear, verifique se o nome do destinatário está correto.
• Prefira utilizar métodos de pagamento integrados aos aplicativos dos bancos ou lojas confiáveis.

6. Golpe do sequestro relâmpago

Infelizmente, o Pix também se tornou uma ferramenta utilizada em sequestros relâmpago. Criminosos obrigam as vítimas a realizar transferências instantâneas sob ameaça.

Como se proteger:

• Estabeleça limites baixos de transferência no seu app bancário, especialmente para transações noturnas.
• Evite andar com o celular desbloqueado em locais públicos.
• Utilize aplicativos de segurança que permitem apagar ou bloquear o celular remotamente.

Se possível, mantenha contatos de emergência configurados no seu aparelho.

7. Golpe do falso pagamento via Pix

Neste golpe, o golpista envia um comprovante falso de pagamento via Pix para o vendedor, que entrega o produto acreditando ter recebido o dinheiro. Na realidade, o valor nunca foi transferido.

Como se proteger:

• Nunca entregue produtos sem antes confirmar o crédito na conta.
• Verifique o extrato do seu banco e não confie apenas no comprovante apresentado.
• Evite aceitar apenas capturas de tela como comprovante.

Sempre confirme o recebimento real da quantia antes de liberar mercadorias.

Como proteger suas chaves Pix: cuidados essenciais

A chave Pix é o seu principal identificador no sistema de pagamentos instantâneos. Pode ser seu CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou uma chave aleatória. Embora o próprio sistema Pix tenha altos padrões de segurança, a forma como você gerencia suas chaves é determinante para evitar golpes e proteger seu dinheiro.

Veja as práticas fundamentais para proteger suas chaves Pix:

1. Escolha cuidadosamente qual chave usar em cada situação

Muitos usuários, por praticidade, usam o CPF como chave Pix principal. Embora isso seja permitido, é importante avaliar se essa é a opção mais segura para todas as situações.

Recomendações práticas:

• CPF: Use apenas para transações com pessoas ou empresas de confiança.
• Telefone ou e-mail: Utilize para relações comerciais ou transferências em redes sociais.
• Chave aleatória: Ideal para divulgar em sites, redes sociais ou lojas online, pois não revela informações pessoais.

Ter várias chaves cadastradas e utilizá-las conforme o contexto aumenta sua proteção contra fraudes.

2. Não compartilhe chaves Pix publicamente sem necessidade

Evite divulgar suas chaves Pix em lugares públicos, como:

• Redes sociais.
• Anúncios em marketplaces.
• Assinatura de e-mail.

Sempre que possível, forneça suas chaves apenas de forma privada, apenas para quem realmente precisa realizar uma transação com você.

Divulgar CPF ou telefone em público pode facilitar golpes de engenharia social.

3. Mantenha seus dados cadastrais atualizados

Se você mudar de número de telefone ou de endereço de e-mail, atualize imediatamente essas informações no seu banco.

Deixar chaves Pix vinculadas a contatos desatualizados pode abrir brechas para que terceiros tentem assumir seu cadastro ou redirecionar transferências.

Verifique periodicamente quais chaves estão ativas e exclua aquelas que não forem mais usadas.

4. Não clique em links recebidos via SMS ou e-mail sobre Pix

Criminosos enviam mensagens falsas informando que há uma “atualização urgente” ou “pendência de cadastro” no seu Pix. Esses links geralmente levam a páginas falsas para roubo de dados bancários.

O Banco Central alerta que nunca envia links solicitando atualização de chaves Pix.
Sempre acesse seu aplicativo oficial ou entre diretamente no site do seu banco, sem clicar em links de terceiros.

5. Cadastre todas as suas chaves disponíveis

Mesmo que você não pretenda usar todas, é uma boa prática cadastrar CPF, telefone e e-mail no seu banco como chaves Pix. Assim, evita que terceiros tentem registrar suas informações em outros bancos ou fintechs.

O registro de chaves é gratuito e pode ser feito a qualquer momento no aplicativo da sua instituição financeira.

6. Use bancos e instituições autorizadas pelo Banco Central

Antes de cadastrar suas chaves Pix, verifique se o banco ou fintech é participante oficial do sistema. A lista completa está disponível no site do Banco Central – Participantes do Pix.

Evite cadastrar chaves em instituições desconhecidas ou não regulamentadas, pois isso pode colocar seus dados em risco.

7. Ative alertas de movimentação vinculados às chaves

A maioria dos bancos permite configurar alertas para movimentações feitas via Pix:

• Recebimentos de valores.
• Transferências realizadas.
• Tentativas de cadastramento de novas chaves.

Com esses alertas, você será informado rapidamente sobre qualquer atividade suspeita envolvendo suas chaves Pix.

O que fazer em caso de golpe via Pix

Apesar de todos os cuidados, ninguém está totalmente imune a fraudes. Por isso, é fundamental saber como agir rapidamente caso você seja vítima de um golpe envolvendo o Pix. Conhecer os procedimentos corretos pode aumentar suas chances de minimizar prejuízos e até recuperar parte do valor perdido.

1. Entre em contato imediatamente com o seu banco

Assim que perceber que caiu em um golpe, a primeira atitude deve ser entrar em contato com o banco onde a transferência foi realizada.

Utilize os canais oficiais:

• Aplicativo do banco.
• Central de atendimento telefônico.
• Agências físicas (se possível).

Solicite a abertura de um processo para contestação da transação e registre o ocorrido com o máximo de detalhes possíveis.

Bancos como o Itaú, Bradesco e Banco do Brasil possuem áreas específicas para lidar com fraudes envolvendo o Pix.

2. Acione o Mecanismo Especial de Devolução (MED)

O Banco Central criou o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para ajudar vítimas de fraudes em transações via Pix.

Quando você registra uma reclamação por fraude, o banco:

• Analisa a situação inicial.
• Bloqueia temporariamente os valores recebidos pelo fraudador (caso ainda estejam disponíveis).
• Realiza uma investigação que pode durar até 7 dias úteis.

Se confirmada a fraude, o valor pode ser devolvido integral ou parcialmente.

Por isso, agir rápido aumenta suas chances de sucesso no processo de recuperação do dinheiro.

3. Registre um boletim de ocorrência

Independentemente da atuação do banco, registre um boletim de ocorrência (BO) na polícia.
Muitos estados brasileiros já oferecem delegacias virtuais para facilitar esse processo.

Importante:

• Anexe capturas de tela da transação.
• Guarde o comprovante do Pix.
• Registre conversas ou e-mails usados no golpe.

O BO é fundamental para respaldar a abertura do pedido de devolução junto ao banco e para futuras investigações policiais.

4. Informe seus contatos próximos

Se o golpe envolveu clonagem de WhatsApp ou uso de perfis falsos, avise imediatamente amigos, familiares e colegas.

Comunicando rapidamente, você evita que mais pessoas sejam enganadas usando seu nome.

Utilize mensagens diretas, redes sociais ou até chamadas telefônicas para alertar quem poderia ser abordado pelos golpistas.

5. Monitore sua conta bancária

Após sofrer um golpe, continue monitorando sua conta bancária com atenção redobrada.
Verifique:

• Novas movimentações não autorizadas.
• Tentativas de mudança de senha.
• Solicitações de novas chaves Pix.

Se notar qualquer atividade suspeita, entre em contato novamente com o banco e atualize suas credenciais de segurança.

6. Aumente a segurança dos seus dispositivos

Depois de um golpe, é importante revisar a segurança dos seus dispositivos:

• Troque senhas de e-mail, aplicativos de banco e redes sociais.
• Ative autenticação em duas etapas em todos os aplicativos.
• Faça uma varredura antivírus no celular e no computador.
• Revise as permissões de aplicativos instalados.

Muitos golpes começam com o roubo de informações em celulares ou computadores vulneráveis.

7. Dificulte novos golpes com práticas preventivas

Aproveite a experiência para reforçar seus cuidados:

• Estabeleça limites diários baixos para transações Pix.
• Configure notificações de movimentações financeiras.
• Prefira o uso de chaves aleatórias para transações públicas.
• Mantenha seu número de telefone e e-mail protegidos.

A prevenção contínua é a melhor maneira de se proteger.

Cuidados específicos para empresas que usam Pix

O Pix não é apenas uma ferramenta poderosa para pessoas físicas. Empresas de todos os tamanhos também estão adotando o pagamento instantâneo como forma de facilitar vendas, agilizar recebimentos e reduzir custos com tarifas bancárias. No entanto, para negócios, o uso do Pix também exige cuidados redobrados de segurança.

Vamos ver agora boas práticas específicas para empresas que utilizam o Pix no seu dia a dia.

1. Cuidado com a exposição excessiva das chaves

Muitos negócios divulgam suas chaves Pix em redes sociais, sites, panfletos e vitrines físicas para facilitar pagamentos. No entanto, expor o CPF ou CNPJ como chave principal pode abrir brechas para ataques de engenharia social e coleta de dados para fraudes.

Melhor prática:

• Cadastre chaves aleatórias para cada unidade de negócio ou setor.
• Se possível, utilize QR Codes dinâmicos que mudam a cada transação, dificultando golpes.

Assim, você protege melhor as informações sensíveis da empresa.

2. Conciliação financeira rigorosa

Ao receber pagamentos via Pix, é essencial adotar processos de conciliação diária, para garantir que todas as vendas estejam sendo corretamente registradas e recebidas.

Dicas práticas:

• Gere relatórios diários de recebimentos.
• Verifique se o valor pago confere com o valor da venda.
• Não libere mercadorias ou serviços apenas com base em comprovantes de pagamento enviados pelo cliente.

Só confirme a entrega após a verificação do crédito na conta bancária.

3. Controle rigoroso de quem tem acesso às contas

Empresas devem definir claramente quem pode movimentar contas bancárias e quem pode gerar QR Codes de recebimento.

Medidas importantes:

• Utilize perfis de acesso limitados em sistemas bancários.
• Evite que vendedores ou funcionários de atendimento tenham acesso completo às movimentações financeiras.
• Ative autenticação de múltiplos fatores para todos os perfis autorizados.

Assim, você diminui o risco de fraudes internas ou uso indevido das ferramentas financeiras.

4. Alertas de recebimentos e movimentações

Configure no seu banco alertas automáticos de recebimentos e movimentações acima de determinados valores. Isso é importante para detectar:

• Pagamentos não autorizados.
• Tentativas de desvio de valores.
• Transferências realizadas fora dos padrões normais da empresa.

A maioria dos grandes bancos brasileiros, como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil, oferece alertas via SMS ou aplicativo.

5. Utilize plataformas de gestão de pagamentos

Se sua empresa recebe muitos pagamentos via Pix diariamente, considere utilizar plataformas de gestão de cobranças que integram o Pix de forma segura, como:

• PagSeguro.
• Mercado Pago.
• Pagar.me.

Essas plataformas oferecem funcionalidades como geração de boletos Pix, controle automático de vencimentos e integração com sistemas de ERP.

Além de facilitar a gestão financeira, elas também melhoram a segurança das operações.

6. Atualize políticas internas de segurança

O uso do Pix deve ser acompanhado da atualização de políticas internas da empresa, abrangendo:

• Treinamento de funcionários para prevenção de golpes.
• Procedimentos de confirmação de pagamentos.
• Orientações sobre não compartilhamento de dados bancários via WhatsApp ou e-mail.

A segurança precisa fazer parte da cultura organizacional, não apenas dos sistemas.

7. Tenha um plano de ação para incidentes

Empresas precisam estar preparadas para agir rapidamente em caso de:

• Recebimento de valores fraudulentos.
• Tentativa de golpe interno ou externo.
• Problemas técnicos em sistemas de pagamento.

Tenha um protocolo claro de resposta a incidentes e defina responsáveis para cada etapa.

8. Cuidados ao realizar devoluções de Pix

Em caso de necessidade de reembolso ao cliente, nunca faça devoluções baseando-se apenas no pedido recebido por mensagem.
Confirme:

• Se o pagamento original foi realmente recebido.
• Se o CPF/CNPJ do solicitante é o mesmo da transação original.

Sempre use os canais oficiais e, se possível, mantenha registros formais de solicitações de devolução.

📌 Conclusão Final

O Pix é uma ferramenta prática e segura quando utilizado corretamente. Com atenção a detalhes como a proteção das chaves, uso de autenticação em dois fatores, verificação rigorosa de destinatários e prevenção de golpes de engenharia social, é possível aproveitar todos os benefícios do Pix sem comprometer a segurança. Adotar essas práticas no dia a dia é a melhor forma de manter seu patrimônio protegido enquanto desfruta da agilidade que o sistema oferece.

Se você quer se aprofundar ainda mais na proteção digital, confira nosso artigo sobre Melhores práticas de segurança em internet banking.

Para mais orientações oficiais sobre o uso seguro do Pix, acesse o site do Banco Central do Brasil – Dicas de Segurança.